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诚实是最好的竞争手段
吴士东,清代徽州商人。顺治、康熙年间,他在苏州阊门外开了一个小店铺。顺治十六年(1860年),太平军攻陷苏州,城中百姓惊恐万状,商家也纷纷关上店门四处逃散。
一位江西商人满载丝棉织品的货船驶进了苏州城。他看到苏州城里冷冷清清的样子,感觉到这一笔买卖不会像预料之中的那样顺利了。船就停靠在阊门外的河里。江西商人走下码头踏上小桥,没一会儿,又回到了码头上——以前的老主顾大都弃店而逃了,他一筹莫展。
正在走投无路的时候,江西商人一抬眼看到了吴士东的小铺子,于是便走了过去。
江西商人诉说了自己的难处,想请吴士东帮忙,把他这批货留下。吴士东说:“我这间小铺子;囤不了这么多的货啊!”
江西商人说:“囤下多少是多少,剩下来的扔掉也行。不然,要我自己扔,实在是太心痛了呀!”说完这话,江西商人就让人下了货,急急地离开了这是非之地。
在这以后的一年多里,吴士东东奔西走,把江西商人的货散发给各地的商家。世道太平了,吴士东碰到再次来苏州的江西商人时,首先的一件事情,便是将上次的货款交到他的手上。江西商人感动不已。
此后,吴士东的铺子虽然还是那么小,但是各地的客商都愿意和他交易,他们想亲自感受一下吴士东的诚信,并对这样的诚信表达一种尊敬和向往。
核心竞争力是什么?我认为是在市场上 可以赢得用户忠诚度的能力。
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经营人生(8)
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